Вопросы

 
При нагружении вновь купленных весов отображается неправильный вес. Что делать?
Необходимо удалить транспортировочный винт (винты) согласно инструкции по эксплуатации весов. Винт выкручивается строго против часовой стрелки. Вращение в другую сторону приведет к выходу датчика веса из строя.
Как собрать весы МК-3_A?
Весы МК-3_А поступают с завода с незакрепленной крестовиной и незакрепленным датчиком. Порядок подготовки этих весов к работе можно посмотреть здесь.
При включении на терминале появляется сообщение “ERROR 10”. Что делать?
ERROR 10 - ошибка, указывающая на отсутствие связи между датчиком веса (находящимся в весовом модуле), и терминалом. Необходимо проверить целостность кабеля, соединяющего весовой модуль и терминал. При необходимости обратиться в сервисный центр (http://www.massa.ru/cto/).
Как подключить весы к компьютеру?
Инструкции по подключению, информацию по необходимому оборудованию, рекомендации по установке параметров вы можете найти в материале техподдержки «Весы «Масса-К». Подключение к компьютеру. Используемые интерфейсы и протоколы».
Как вывести на компьютер данные о весе?
Есть разные способы, в зависимости от модели весов.
1. Если это весы с протоколом 100 (это указано на шильде весов) вес на ПК с ОС Windows можно отобразить с помощью программы ScalesView100. Модели таких весов здесь.
2. Если это лабораторные весы ВК - используйте программу ScalesView ВК(2,Stndr).
3. Если в весах есть протокол 2 или Stndr (весы до 2018 года выпуска) - используйте программу ScalesView ВК(2,Stndr).
4. Для счетных весов МК-С в комплекте поставки есть утилита. Она позволяет упростить ввод данных о весе и вести журнал работы.

Программы ScalesView100 и ScalesView ВК(2,Stndr) не только отобразят вес на экране, но и передадут его в любой открытый на ПК документ.
А весы с протоколом 100 подключаются к 1С предприятие через БПО 1С.
При включении на терминале сообщение ERROR 11. Что делать?
ERROR 11 - ошибка, указывающая на невозможность войти в весовой режим вследствие нагруженности платформы при включении. Необходимо проверить отсутствие груза на платформе при включении весов (допустимо максимум 10% от наибольшего предела взвешивания). Если весы новые, то убедиться, что удалены транспортировочные винты.
Если груза на платформе нет и транспортировочных винтов тоже, то датчик имеет механическое повреждение и необходимо обратиться в сервисный центр (http://www.massa.ru/cto/).

Написать нам
ФИО*
Сообщение*
E-mail*
Телефон
Регион
Компания
Защита от автоматического заполнения  
captcha
Введите символы с картинки*
Написать нам
Ваше имя:*
E-mail:*
Тема обращения:*
Сообщение:*
Защита от автоматического заполнения  
captcha
Введите символы с картинки*
Задать вопрос
ФИО*
Сообщение*
E-mail*
Телефон
Регион
Компания
Прикрепить
Защита от автоматического заполнения  
captcha
Введите символы с картинки*
Получить доступ
Яндекс.Метрика